Support
サポート
問い合わせ先：contact@jentraxis.com
基本の使い方
- ChatGPTを開き、整理したい範囲まで左サイドバーをスクロールして会話を読み込みます。
- 右下の「履歴を整理」または拡張機能アイコンからパネルを開きます。
- 初回説明を確認して一覧を読み込みます。
- 残したい会話を鍵ボタンで手動保護します。
- 削除対象を選び、確認画面と確認文字を見直して実行します。
- 完了までChatGPTのタブを閉じたり再読み込みしたりしないでください。
表示されない会話がある
本製品が扱うのは、現在のChatGPT左サイドバーに読み込まれている会話だけです。古い会話も対象にしたい場合は、ChatGPT側でサイドバーを下へスクロールして先に読み込んでから、一覧を更新してください。全履歴や別ワークスペースの自動取得には対応していません。
ピン留めと手動保護
ピン留めは、現在の画面から検出できたものだけが通常の一括選択から除外されます。大切な会話は、ピン留めだけに頼らず本製品の鍵ボタンでも手動保護してください。
Proライセンス
新規Pro購入はLemon Squeezyで受け付けています。価格は税込¥980の買い切りです。Free機能と、有効な既存CS1ライセンスは引き続き利用できます。既存Gumroad購入の価格は¥980の買い切りで、購入確認後24時間以内のライセンスキー納品と、7日以内の既存返金条件は維持します。
パネルのPro画面で「ライセンスを管理」を選び、開いた拡張機能自身の専用画面へキーを入力して「有効化」を押してください。既存CS1キーもこの画面で使用できます。キーを公開・共有しないでください。
Lemon Squeezyでの購入後の有効化
Lemon Squeezyでの購入後は、次の手順で自動発行されたライセンスキーを有効化してください。
- 購入後の領収メール、またはLemon Squeezyの注文ページでライセンスキーを確認します。
- 本拡張機能のPro画面で「ライセンスを管理」を選びます。
- 開いた拡張機能自身の専用画面にキーを入力し、「有効化」を押します。
領収メールや注文ページでキーを確認できない場合は、迷惑メールと購入時のメールアドレスを確認し、注文番号と状況を添えてcontact@jentraxis.comへ連絡してください。完全なライセンスキーの送付は不要です。
既存Gumroad購入のライセンスメールが届かない
- 購入から24時間が経過しているか確認します。
- 迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定を確認します。
- Gumroadの注文番号を添えてcontact@jentraxis.comへ連絡してください。
メールにはパスワード、会話本文、認証トークン、秘密にしたい会話タイトル、完全なライセンスキーを書かないでください。キーの確認が必要な場合も、まず注文番号と表示されたエラーだけを送ってください。
削除が途中で止まる
- ChatGPTのタブが前面で開いていることを確認します。
- 別のダイアログやメニューが開いている場合は閉じます。
- ページを再読み込みした場合は、一覧を読み直して少数のテスト会話から再確認します。
- ChatGPTの画面変更直後は、一時的に動作しない場合があります。無理に繰り返さず問い合わせてください。
問い合わせ時に教えてほしいこと
- Chromeのバージョン
- Jentraxis Chat Cleanerのバージョン
- 問題が起きるまでの操作
- 表示されたエラー文
- Pro購入に関する場合は購入先（GumroadまたはLemon Squeezy）と注文番号
返金条件は利用規約をご確認ください。